關(guān)于PCB電路板業(yè)務(wù)員
在PCB電路板這個(gè)行業(yè)跑業(yè)務(wù)銷售,就是需要不斷的去跟不同的人打交道,在這個(gè)過(guò)程中,有人喜就會(huì)有人厭,無(wú)法做到人人都喜歡你。那應(yīng)該怎么做,才能讓客戶愉快的跟自己合作呢?今天我們就來(lái)談?wù)効蛻糇钣憛挊I(yè)務(wù)員的哪些缺點(diǎn)。
1、話多不靠譜
許多人認(rèn)為,跑PCB電路板的業(yè)務(wù),就是要會(huì)說(shuō)話,滿嘴跑火車。但事實(shí)上,想做好銷售話多反而不是件好事,做線路板銷售,需要找到客戶的需求,以解客戶之難,以排客戶之憂,取得客戶信任之后,才有可能成交。如果一個(gè)PCB電路板業(yè)務(wù)員,一開始就在那不停的介紹自己家產(chǎn)品多好服務(wù)多好,公司多大多強(qiáng)等等,都是在做無(wú)用功,客戶不信任你,能信任你的產(chǎn)品嗎?倒不如站在客戶的立場(chǎng)思考問(wèn)題,了解客戶需求,針對(duì)客戶需求做增值服務(wù)。
2、欺騙客戶夸大其詞
有的PCB電路板業(yè)務(wù)銷售員,為了拿下訂單,會(huì)夸大自己的價(jià)值,甚至是給予了客戶無(wú)法兌現(xiàn)的承諾,利用欺騙夸大其詞的方式,拿下了訂單。其實(shí),這是作為一個(gè)PCB電路板銷售業(yè)務(wù)員最危險(xiǎn)的做法,失去了客戶信任,你只能永遠(yuǎn)在尋找新客戶,線路板銷售的本質(zhì)就是賣信任,賣信任就是賣人品,你的人品不好,即使產(chǎn)品再好,客戶也不敢和你合作。
3、缺乏責(zé)任心
成交才是服務(wù)的開始,有部分電路板銷售人員,在與客戶成交之后,就不去維護(hù)以前的老客戶,甚至對(duì)老客戶不理不睬,售后的時(shí)候推脫責(zé)任。做線路板銷售的要明白,開發(fā)一個(gè)新客戶比維護(hù)一個(gè)老客戶難,所以,對(duì)客戶不負(fù)責(zé),不論是客戶的二次開發(fā),轉(zhuǎn)介紹,還是對(duì)自身人脈的積累,都是非常不利的。
4、細(xì)節(jié)處理不到位
做PCB線路板銷售的要膽大,心細(xì),臉皮厚。為什么說(shuō)線路板銷售是一門細(xì)心活,往往一些小細(xì)節(jié)的處理,能讓你在客戶的心中留下深刻印象,每個(gè)細(xì)節(jié)都是你成交的突破口,比如對(duì)客戶提出一些要求細(xì)節(jié)化處理,所以線路板銷售員應(yīng)該時(shí)刻提醒自己用心。
5、遇事耐心差易急躁
做線路板銷售,大忌就是不能沉下心來(lái),遇到一點(diǎn)問(wèn)題,甚至是面對(duì)客戶的詢問(wèn),都容易失去耐心,急功急利。碰到與客戶多次交涉無(wú)果后,反而怪罪客戶的問(wèn)題,這樣的線路板業(yè)務(wù)員也是客戶避之不及的。
錦宏小編提醒各位PCB電路板從業(yè)人員,多一些真誠(chéng) 、少一些套路 。要對(duì)客戶做到:“你正好需要,我正好專業(yè)!”